Kan man byta receptbelagd medicin

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller nära försäljning mot privatperson från apoteket.se, vår app alternativt via mobil. För dessa köp krävs för att ni besitter fyllt 18 år.

2. Beställning

När oss besitter tagit emot din beställning får ni ett beställningsbekräftelse per e-post.

När ni fått beställningsbekräftelsen är kapabel inga ändringar göras inom din order.

Om ni äger beställt enstaka artikel (som ej är receptbelagd) vilket hinner ta slut innan oss besitter hunnit plocka din beställning kommer oss för att kreditera dig varans värde. Receptbelagda läkemedel levererar oss dock alltid.

När oss skickar din beställning mejlar oss också enstaka leveransavisering.

2.1 Särskilt ifall produkter på recept

För för att behärska handla receptförskrivna produkter krävs för att ni äger BankID alternativt Freja eID samt för att ni är folkbokförd inom Sverige.

Beställning från receptförskrivna produkter förmå ske från e-recept så snart receptet kommit in mot E-hälsomyndighetens receptdepå.

Priset på receptbelagda produkter förmå anlända för att justeras efter för att ni äger gjort din beställning.

titta punkt 3 nedan.

2.2 Beställning genom fullmakt

För för att någon ytterligare bör behärska beställa receptförskrivna läkemedel för din alternativt ditt minderåriga barns räkning krävs för att denne fått enstaka fullmakt från dig. ni är kapabel lämna enstaka fullmakt antingen genom för att symbol in på apoteket.se alternativt genom för att lämna in ett fullmakt på en läkemedelsbutik samt legitimera dig.

Du är kapabel läsa mer ifall hur ni handlar receptförskrivna produkter åt någon annan här.

Fullmakt för apoteksärenden för privatperson (ehalsomyndigheten.se)
Fullmakt för apoteksärenden för privatperson gällande små människor (ehalsomyndigheten.se)

Observera för att den vilket slutför köpet är betalningsansvarig gentemot Apoteket, även ifall beställningen äger skett för enstaka ytterligare persons räkning.

3.

Pris

Samtliga kostnader anges tillsammans med mervärdesskatt. Receptbelagda läkemedel är dock momsbefriade.  

3.1 Prissättning från läkemedel inom förmånen

Pris för läkemedel vilket ingår inom förmånen fastställs när beställningen färdigställs.

När ni hämtar ditt receptbelagda medicin vid läkemedelsbutik, blir ni ofta erbjuden en likvärdigt medicin mot en lägre pris.

Priset bestäms från Tandvårds- samt läkemedelsförmånsverket, TLV, samt varierar över period. plats ni befinner dig inom ditt högkostnadsskydd påverkar också priset ni bör erlägga. angående TLV besitter höjt priset på ditt läkemedel sedan ni gjorde din beställning kommer oss för att kontakta dig för för att fråga ifall ni önskar fullfölja köpet mot detta nya priset.

ifall priset blir lägre krediterar oss dig för mellanskillnaden.

4. Betalningsalternativ

Vi erbjuder flera betalningsalternativ, t.ex: fakturabetalning, kortbetalning, direktbetalning från finansinstitut samt avbetalning tillsammans med mobil betalningstjänst i sverige.

Om ni upplever nya biverkningar från ditt medicin alternativt ett modifierad konsekvens, kontakta din doktor alternativt farmaceut vid ditt apotek.

Mer data angående våra betalningsalternativ finns här.

Tyvärr går detta ej för att erlägga tillsammans med Apotekets presentkort online, dock ni förmå använda detta inom samtliga våra fysiska läkemedelsbutik. Här kunna ni titta ditt aktuella värde samt datum på ditt presentkort.

5. Leverans

5.1 Allmänt

Vi behandlar normalt din beställning inom en dygn, angående varan finns inom lager.

Tiden för utskick är kapabel dock variera beroende på vilket leveransalternativ ni väljer.

Finns ej varan inom lager förmå leveransen ta längre tid.

Innehåller din beställning enstaka beställningsvara inväntas beställningsvaran samt läka ordern skickas sedan samtidigt.

Vissa produkter måste specialbeställas samt leveranstiden kunna då bli längre.

inom sådana fall kontaktar Apoteket dig per mobil alternativt e-post. ni äger då rätt för att häva köpet utan utgift angående ni ej accepterar föreslagen leveranstid.

Vi hör självklart ständigt från oss mot dig angående detta inom undantagsfall visar sig för att varan ej är kapabel beställas.

Leverans förmå endast ske mot adresser inom Sverige.

5.2 Beställning mot flera personer samtidigt

Beställning vilket görs mot flera personer nära en samt identisk inloggningstillfälle räknas vilket enstaka beställning.

Varorna paketeras separat mot varenda individ dock är registrerade på beställarens namn.

Du måste ej byta.

Detta innebär för att ni måste att ange eller meddela något beställarens namn när ni hämtar paketet på läkemedelsbutik alternativt hos apoteksombud.

5.3 Transportrisken

Apoteket står för transportrisken, d.v.s. risken för att varan skadas alternativt kommer försvunnen beneath försändelse, från Apoteket mot den angivna leveransadressen.

ni liksom klient står för transportrisken nära eventuell retur mot oss.

5.4 Våra leveransalternativ

Vi erbjuder flera olika leveransalternativ, läs mer här.

5.5 Rätt för att ändra leveranssätt

Om valt leveranssätt från olika skäl visar sig olämpligt för den aktuella beställningen förbehåller sig Apoteket rätten för att ändra mot lämpligt leveranssätt.

6.  Ångerrätt

Som konsument besitter ni ångerrätt i enlighet med Distansavtalslagen.

Ångerrätten innebär för att ni är kapabel ångra ditt köp inom fjorton dagar från för att ni tog emot varan.

Om ni vilket klient önskar åberopa din ångerrätt bör ni informera oss detta inom 14 dagar från detta för att ni mottagit produkten. Kontakta oss här alternativt använd vår dokument för ångerrätt.

6.1 Undantag från ångerrätten

Varor vilket från hälso-och hygienskäl ej kunna säljas vidare mot ytterligare konsument är undantagna från ångerrätten.

Detta gäller läkemedel, livsmedel, stomiprodukter samt kylvaror. detta gäller även hygien/intimartiklar där förpackningen äger brutits

6.2 Retur

Du förmå kostnadsfritt returnera produkter på något från våra läkemedelsbutik. Ta tillsammans följesedeln nära retur inom butik.

Du förmå även skicka returen per brev. Kontakta då ständigt Apotekets Kundservice på mobil 0771–450 450 före retur så skickar oss ut enstaka fraktsedel.

Returen skickas därefter tillsammans med fraktmetoden ”Parcel” till:

Apoteket AB                                         

Williams väg 23

635 06 Eskilstuna

Observera för att ni själv bekostar returfrakten när ni utnyttjar din ångerrätt.

7.  Reklamation

Om ett existera avviker från vilket såsom följer från avtalet mellan dig samt Apoteket alternativt på annat sätt ej motsvarar den presentation från varan såsom Apoteket besitter givit, kunna varan reklameras.

Endast ursprungliga fel omfattas från reklamationsrätten. Reklamationsrätten omfattar t ex ej fel orsakade från normalt slitage.

Detta kallas generiskt utbyte.

Reklamation mot Apoteket bör göras inom skälig tidsperiod efter detta för att felet upptäckts, (skälig tidsperiod anses ständigt artikel två månader), dock senast inom tre år. Apoteket förbehåller sig rätten för att inom första grabb avhjälpa felet, inom andra grabb omleverans från varan samt inom sista grabb återköp.

 

7.1 Retur

Du kunna reklamera varan på något från våra läkemedelsbutik. Ta tillsammans följesedeln nära retur inom butik.

Du kunna även skicka returen per brev. Kontakta då ständigt Apotekets Kundservice på mobil 0771–450 450 före retur så skickar oss ut ett returfraktsedel. Apoteket står för frakten.

Returen skickas till:

Apoteket AB                                        

Williams väg 23

635 06 Eskilstuna

8.  Återbetalning

Vid ångerrätt alternativt reklamation äger ni rätt för att få igen pengarna inom fjorton dagar från detta för att Apoteket tagit emot returen alternativt reklamationen.

Du kommer för att få pengarna åter genom identisk betalningsmetod likt ni använde nära köpet.

ifall köpet skedde tillsammans med begränsad kommer återbetalning ske mot identisk vykort liksom ni tidigare använt för köpet (kontanter mot pengar, betalkort mot identisk kort).

9.  ifall ni ej hämtar ut din beställning

Apoteket besitter rätt för att ta ut ett betalning för hanteringen från produkter såsom ej hämtas ut.

Avgiften uppgår mot 150 kronor. För för att undvika denna hanteringsavgift måste ni hämta ut din beställning, även angående ni önskar använda din ångerrätt i enlighet med punkten 6.

Apoteket säljer både receptfria samt receptbelagda mediciner.

detta räcker ej för att bara låta paketet ligga ner kvar.

Levererade beställningar ligger kvar två veckor på lokalt läkemedelsbutik samt apoteksombud samt ett sju dagar på Postens utlämningsställe. För övriga transportörer, titta villkor för respektive transportör nära avisering. 

9.1 Särskilt ifall receptbelagda läkemedel

Alla läkemedel likt kommer inom retur mot Apoteket måste destrueras samt får ej säljas igen.

detta innebär för att angående ni ej hämtat din beställning från ett receptförskriven artikel inom exponerad tidsperiod samt önskar fräsch receptförskriven artikel, krävs för att ni gör en nytt receptuttag. ni får då erlägga både för den ej uthämtade beställningen samt detta nya uttaget.

10.

Personuppgifter

Apoteket AB (org nr 556138-6532), är personuppgiftsansvarig för behandling från personuppgifter i samband tillsammans med expediering från anvisning samt beställning från egenvårdsprodukter. Apotekets behandling från personuppgifter sker inom enlighet tillsammans dataskyddsförordningen (GDPR) samt inom förekommande fall även i enlighet med apoteksdatalagen.

Vill ni känna till mer angående hur Apoteket behandlar dina personuppgifter förmå ni läsa mer inom vår integritetspolicy.

11.

Ansvar

11.1 Konsumentköplagen

Apoteket ansvarar för fel samt brister inom enlighet vilket likt framgår från konsumentköplagen (2022:260).

11.2 Force Majeure

Apoteket är ej ansvarig för fel, brister alternativt förseningar på bas från omständighet utanför Apotekets rimliga övervakning, t.ex. strejk, terrordåd, konflikt, leverantörs-, transport- alternativt produktionsstörningar, valutakursförändringar, myndighetsåtgärd, lagstiftning alternativt naturkatastrof.

11.3 Felskrivningar

De produktbilder såsom finns på apoteket.se är endast modell samt detta är ej säkert för att dessa motsvarar varans faktiska utseende.

Apoteket tar ej ansvar för eventuella felskrivningar inom produktinformation samt kostnader samt förbehåller sig rätten för att när likt helst rätta sådan information.

12. Ändring från allmänna villkor

Apoteket kunna närsomhelst ändra villkoren inom dessa allmänna villkor.

Apoteken existerar i enlighet med team skyldiga för att tillhandahålla byte ifrån detta medicin likt står vid receptet.

dem villkor vilket gäller nära köptillfället bör tillämpas på köpet.

13. Kontakta oss

Apoteket Kundservice telefonnummer 0771 – 450 450.

För plats samt öppettider mot samtliga lokala läkemedelsbutik titta apoteket.se alternativt Apotekets app.

Apoteket AB
169 03 Solna
Organisationsnummer är 556138-6532
VAT/Momsnr är SE556138653201

14.

Tvist

Apoteket följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer samt svensk team nära enstaka eventuell tvist. En eventuell tvist förmå även lösas via europeisk kommission Online Dispute upplösning (EU ODR).

ARN
https://www.arn.se

Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm

EU ODR: https://ec.europa.eu/